“Vandaag besteld, morgen geleverd.” – Te mooi om waar te zijn voor een Belg.
Tijdens de coronaperiode kreeg een Nederlandse leverancier van plaatmateriaal plots bestellingen uit België. Zonder marketing, zonder advertenties. Gewoon online, uit het niets. De leverancier keek verbaasd naar de cijfers: “Als ze ons vanzelf vinden, wat zou er dan gebeuren als we écht inzetten op de Belgische markt?”
Ze investeerden. Ze vertaalden hun webshop. Ze maakten campagnes.
En toen… niets. Geen bestellingen meer uit België.
Wat was er veranderd?
De verklaring achter de Belgische coronabestellingen.
Tijdens corona mochten Belgische leveranciers hun producten niet fysiek leveren. Online bestellen bij een Belgische partij? Dat was quasi onmogelijk in die sector. Dus weken Belgische timmermannen noodgedwongen uit naar een Nederlandse webshop die dat wél kon. Niet omdat ze overtuigd waren. Maar omdat er geen alternatief was.
Zodra corona over was, keerden ze terug naar hun oude, tragere leveranciers.
Tot verbijstering van de Nederlanders. “We leveren sneller dan eender wie. Onze service is top. Onze prijzen zijn scherp. Waarom kopen ze niet?”
Een Belg koopt geen snelheid. Die koopt vertrouwen.
De Nederlandse USP “Vandaag besteld voor 17u.? Morgen geleverd” klinkt fantastisch — voor een Nederlander. Voor een Belg? Te mooi om waar te zijn.
In België is men gewend aan levertermijnen van 5 tot 10 werkdagen in deze sector. Dus als jij als Nederlandse leverancier zegt dat je morgen al levert? Dan denkt een Belgische timmerman: “Dat kan niet.”
- Niet alleen gelooft hij je niet.
- Hij vertrouwt het niet.
- En dus bestelt hij niet.
Hoe win je dan wél het hart van de Belgische vakman?
Je moet als Nederlandse niet alleen zeggen “wat je kan”, maar vooral: leg uit hoe het kan.
- Laat zien wie er levert. Met naam, gezicht en ervaring.
- Toon wat je doet als het toch niet zou lukken
- Gebruik reviews van klanten die je service al kennen
- En bovenal: toon dat je begrijpt in welke realiteit de Belgische vakman werkt. Die herkenning schept vertrouwen.
De Belgische vakman is niet op zoek naar de snelste leverancier. Hij is op zoek naar de meest zekere keuze. En als deze de snelste is? Dan is dat mooi meegenomen.
Conclusie
Een goede USP in Nederland, is niet vanzelfsprekend een goede USP in België. Vertrouwen is jouw échte USP aan de overkant van de grens. En die verkoop je niet door hem gewoon uit te spreken, maar die moet je bewijzen. Doe je dat niet? Dan kan je blijven wachten op je bestellingen. En dat is zonde. Want zo merk je nooit dat eens je een Belg zijn vertrouwen gewonnen hebt, dit een heel trouwe klant is.
Werkt jouw aanpak wel optimaal in België?
Je bent niet de eerste Nederlandse onderneming die denkt:
“Waarom koopt die Belg nu minder dan een Nederlander?”
Laat ons even meekijken en
we zetten je op het juiste spoor voor meer omzet in België.
+250 Nederlandse bedrijven gingen je voor
